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¿CUÁLES SON NUESTRAS FUNCIONES?
Recibir, atender y resolver las querellas radicadas por los consumidores.
Hacer valer el cumplimiento de las leyes, los derechos y garantías que protegen al consumidor.
Educar al consumidor sobre sus derechos, leyes y procedimientos.
Orienta sobre el mejor uso del crédito y ofrece soluciones a problemas de consumo.
De manera firme y agresiva, proteger los derechos del consumidor.
Controlar el precio y márgenes de ganancia de los artículos de primera necesidad.
Hacer frente a las tendencias de inflación del Mercado.
Referir a otras agencias o departamentos las querellas correspondientes.
Representar al consumidor en ciertos foros judiciales, legislativos o administrativos.
El Departamento de Asuntos del Consumidor es una agencia gubernamental creada por medio de la Ley Núm. 5 del 23 de abril de 1973, como una respuesta de la Legislatura de Puerto Rico a la creciente complejidad del mercado de bienes y servicios, las prácticas no deseables de algunos comerciantes y lo indefenso que el consumidor quedaba ante tales situaciones.
Los propósitos principales de DACO son: controlar la inacción, defender los derechos del consumidor, educarlo sobre tales derechos, al igual que deberes al adquirir un bien o servicio, y establecer un control de precios sobre artículos de primera necesidad.